Obwohl es sich derzeit im Prozess der Standardisierung befindet, halten wir es für notwendig, den Status der ausgehenden Lieferungen an den Londoner Zoll erneut zu klären.
Sendungsblöcke nach London
Aufgrund der Zunahme der HUB Kontrollen von London, vor allem wegen der jüngsten Terroranschlägen produzierte das Zollabfertigungsverfahren mehr Verzögerungen und in einigen Fällen echte Blöcke (Aufträge vom August bis September 28 6 ausgeliefert).
Es ist klar, dass GearBest hat keine Verantwortung für den Vorfall und hat vor allem keine Macht, die Situation magisch zu entschlüsseln. Er hat getan und tut alles, um das Verfahren zu beschleunigen, indem er mit den Londoner Behörden zusammenarbeitet, aber das Verfahren hat seine eigene Zeit und kann nicht mehr tun. Wir können nur geduldig sein.
Wir verstehen Ihre Frustration und Ungeduld (wir haben auch blockierte Sendungen), aber wir bedauern, dass viele von Ihnen zu lesen, vollständig die Ursache des Vorfalls falsch darzustellen, sie mit den Rücknahmeanträge über PayPal fort. Ihre Pakete werden gleich sein und GearBest wird zu Unrecht einen schweren wirtschaftlichen Schaden erleiden.
Ich bin ein Teil von jener Generation, die eine Xiaomi hatte, sich auf Kontakte (Freund, Freundin, Freund ...) in China zu haben. Es war ein zweifellos September kompliziert, aber wir müssen erkennen, ehrlich zu sein, dass GearBest uns gut gewöhnt hat (niedrige Preise, schnelle Lieferung und eine mehr als ausreichende Unterstützung) und ein wenig Kredit und Geduld dovergliela in dieser komplizierten Zeit fühlen.
Neue Modi für ItalyExpress
Um weitere Rücknahmeanträge zu vermeiden und diese Verlangsamungen zu erfüllen, die HUB London bleiben, entschied GearBest die ItalyExpress Expedition zu begrenzen, dass der Tat nicht mehr für Pakete unter 2Kg unter Ausschluss von Smartphones zur Verfügung stehen, Tablets und anderen Geräten von Wert. Darüber hinaus wird der Modus auf die Gewohnheiten ändern Clearance und Lieferzeiten von 5-15 Tagen in den aktuellen 8-18 Tagen vergehen werden (realistischer als 15 10 Tage, in denen wir gewohnt waren)
Die Situation normalisiert sich, dass die letzten Bestellungen in der üblichen Zeit geliefert wurden. Wir hoffen sehr, dass es eine vorübergehende Situation ist, aber vor allem nicht schlechter. Wenn GearBest als eine extreme Geste entscheidet, diese Art des Versands zu entfernen, wären wir alle beschädigt.
Ich erinnere Sie immer noch daran, dass GearBest als Geschäftspolitik beschließen kann, zukünftige Käufe jedem zu verweigern, der einen Streitfall mit PayPal in eine Beschwerde umgewandelt hat.
