Amazon: Das neue Bewertungssystem ist verwirrend!
In der riesigen Welt des E-Commerce ist die Bewertungen von produzieren sind zu einem wesentlichen Bestandteil bei der Kaufentscheidung der Verbraucher geworden. Amazon, der unbestrittene Marktführer in diesem Bereich, verlässt sich seit jeher auf das Sternebewertungssystem, um Kunden bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. Aber seit kurzem hat der E-Commerce-Riese dies getan beschlossen, einige Änderungen vorzunehmen für dieses System von Bedeutung.
Amazon ändert seinen Kurs und sorgt für Chaos: Zunehmend verwirrte Nutzer mögen den goldenen Stern nicht mehr so sehr
zu poco Als wir vor einiger Zeit auf Amazon nach einem Produkt suchten, war dessen Bewertung leicht zu verstehen Danke, fünf Sterne, gefüllt nach dem gewichteten Durchschnitt der Bewertungen. Dieses System, einfach e intuitivist seit Jahren ein Bezugspunkt für Millionen von Nutzern.
Doch nun hat Amazon eine Neuheit eingeführt: Statt fünf Sternen wir sehen einen einzelnen goldenen Stern, flankiert von einer numerischen Bewertung im Bereich von 0 bis 5. Diese Zahl stellt nicht den Durchschnitt der Bewertungen dar, sondern die Prozentsatz der Fünf-Sterne-Bewertungen, die das Produkt erhalten hat. Wenn beispielsweise 70 % der Bewertungen eines Produkts fünf Sterne haben, sehen wir neben dem goldenen Stern die Zahl 3.5.
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Aber wohin gingen die anderen Informationen?
Aber keine Sorge, Der gewichtete Durchschnitt der Bewertungen ist nicht verschwunden. Amazon hat sich entschieden, es in Klammern neben die neue Bewertung zu setzen. Dieser Durchschnitt wird durch ein ausgeklügeltes maschinelles Lernmodell berechnet, das verschiedene Faktoren berücksichtigt, wie z Datum der Überprüfung oder ob der Kauf bestätigt wurde. Im Allgemeinen spiegelt der angezeigte Wert tendenziell den Durchschnitt aller erhaltenen Bewertungen wider.
Das Problem besteht darin, dass mit diesem neuen System es wird weniger unmittelbar, die Verteilung der Bewertungen zu verstehen. Es ist beispielsweise nicht sofort klar, ob ein Produkt sowohl viele negative als auch positive Bewertungen erhalten hat. Um einen vollständigen Überblick zu erhalten, müssen Sie die Produktseite weiter erkunden. Diese Änderung durch Amazon hat bei den Nutzern viele Diskussionen ausgelöst. Während einige die Neuheit genießen, finden andere sie meno intuitiv.
Via | Android Police
