
Die BEUC, die Organisation zum Schutz der Verbraucher in der Europäischen Union, hat eine vorgelegt gegen TEMU ausgesetzt, eine beliebte E-Commerce-Website. Nach Angaben des BEUC übernimmt TEMU Strategien trügerisch die Verbraucher dazu veranlassen, mehr zu kaufen, als sie ursprünglich beabsichtigt hatten. Hier finden Sie alle Einzelheiten zu dieser Beschwerde und was sie für Benutzer bedeutet, die auf der derzeit beliebtesten Plattform einkaufen.
TEMU wird von BEUC beschuldigt, EU-Verbraucher manipuliert zu haben
Wir wissen Was ist TEMU und wie funktioniert es? Aber es ist auch gut zu wissen, dass es im Fadenkreuz europäischer Kontrollbehörden steht. BEUC vertritt Verbraucher auf europäischer Ebene und arbeitet mit verschiedenen nationalen Verbänden wie Altroconsumo in Italien zusammen. Kürzlich präsentierte er a der Europäischen Kommission gegen TEMU ausgesetzt, wirft ihm vor, gegen das Gesetz verstoßen zu haben Gesetz über digitale Dienste (DSA), ein Gesetz, das Online-Plattformen zum Schutz der Verbraucher reguliert.
Nach Angaben der Verbraucherzentrale ist dieE-Commerce war sich nicht im Klaren über die Rückverfolgbarkeit der auf seiner Plattform tätigen Verkäufer. Dieser Mangel an Transparenz verhindert, dass Verbraucher wissen, ob Verkäufer die europäischen Standards einhalten. Ohne diese Informationen ist es für Verbraucher schwierig, die Qualität und Sicherheit der von ihnen gekauften Produkte zu gewährleisten.
Dem Riesen wird auch die Nutzung vorgeworfen manipulative Taktiken, um Verbraucher dazu zu bringen, mehr auszugeben als erwartet. Zu diesen Strategien gehören eindringliche Vorschläge, Produkte in den Warenkorb zu legen, und komplizierte Verfahren zur Schließung des Kontos. Diese Methoden können dazu führen, dass Verbraucher ungeplante Käufe tätigen und frustriert werden, wenn sie versuchen, die Plattform zu verlassen.
Darüber hinaus behauptet der BEUC, dass dies der Fall sei TEMU war nicht transparent darüber, wie es den Benutzern neue Produkte vorschlägt. Wenn Verbraucher die für diese Vorschläge verwendeten Kriterien nicht verstehen, könnten sie zu Käufen verleitet werden, die nicht wirklich ihren Bedürfnissen oder Vorlieben entsprechen.
Es sei daran erinnert, dass nationale Verbände wie Altroconsumo haben bereits ähnliche Beschwerden eingereicht an die jeweiligen nationalen Behörden weitergeleitet, was das Echo der Beschwerde verstärkte.